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Me dejaron sin mi linea…una vergüenza
buenas noches. hace de ayer que estoy tratando de comunicarme con un asesor y no puedo, me robaron el celular y quiero hablar con un representante ya..cual es el numero que debo marcar
buenas noches. hace de ayer que estoy tratando de comunicarme con un asesor y no puedo, me robaron el celular y quiero hablar con un representante ya..cual es el numero que debo marcar
buen dia cansada de los problemas con las companias habituales he estado cambiando de compania, lo ultimo fue tuenti donde pedi la portabilidad, envie los formularios y compre los chip en la estacion de omnibus,me quivique ,compre otros dos chip, vuelvo a enviarle el numero de chip, me respnden que ese chip esta acitvo y no me sirve,compro nuevamente otros dos chip y nuevamente ya estan acivos en total tengo 4 chip inutiles , una recarga de 150 pesos todo tirado a la calle, hace desde el 10/02/18 que estoy sin celular
Buenos días, antes que nada quiero aclarar que no odio a tuenti, mas no logro que algún ser humano a través del móvil o una dirección de correo (email) pueda resolver lo siguente: El 15/06/17 compré, como hago habitualmente, el combo mes por $120.-, al cumplirse el plazo, es decir el horario de terminación del mes anterior y comienzo del siguien
te, me encuentro que por mensaje de texto me informa que se activó un combo semana por $40.- por lo cual por el precio de 1 mes me dan 3 semanas de cobertura. No he logrado por mas que di vueltas por medio de sitio tuenti que alguien pudiera dirigirme una palabra y solucionar esta situación. Encontré en el sitio tuenti una posibilidad si quería dejarles una sugerencia y le dejé este mensaje y nadie lo ha respondido. Aclaro que el servicio es bueno en lineas generales pero esta situación debe solucionarse para este caso y para el futuro.
A la espera de una solución, agradezco el espacio.
Cordialmente
Tuenti es una patata parece mentira son unos estafadores no tengo cobertura y luego no consumo datos y descuentan el rato que a estado dando vueltas oara enganchar Internet vergonzozo y luego ni devuelven el dinero por no consumir megas me voy a otra compañía
Soy Holandés y en junio compré un SIM pre pagado de Tuenti movil, ha funcionado bien hasta el 6 o 7 de agosto.
el 4 de Agosto recibí de tuenti un sms que de mi bono de 1024 MB había gastado mas de un 80%. Y con bono plus podía comprar otro 1024 MB por €4,00.
He comprado este bono validez hasta el 12 de Agosto y seguí navegando. Generalmente por el WIFI de los bares y restaurantes en el pueblo donde me encuentro, Suances Cantabria.
El 7 de Agosto recibí otro SMS de Tuenti que había disfrutado del total de mi bono de 1024 MB y que navegaba desde entonces por 3,63 cent-MB IVA incl.
Mientras podía ver en el app de Tuenti que tenia 1800MB en la ¨cuenta¨.
Tengo ZEROLIMITS activado y me han cortado el acceso a Internet.
He escrito muchas veces desde entonces al ¨SOPORTE¨ y dicen en Tuenti que tengo internet y me han mandado 5 veces como configurar mi teléfono.
Mi teléfono esta 100% bien configurado porque funcione perfectamente con otro SIM de Tuenti (la de mi mujer).
He ido a una tienda de Moviestar en Torrelavega es donde venden Tuenti.
Pero no me pueden ayudar porque no he comprado el SIM ahi.
Solo pueden dar una copia en la tienda donde lo he comprado.
¿Es la política que tiene MOVISTAR?
Una politica muy arrogante y nada agradable con el cliente.
Y me manden a la tienda donde lo he comprado.
En Zaragoza 800Km ida y vuelta.
Estoy muy enfadado, desilusionado con esta empresa.
Just Hoedemakers
A ver, lo que me revienta de tuenti movil y en lo que me ha afectado es que no tiene servicio de atencion al cliente directo, yoigo es muy bueno, claro por eso esas ofertas tan buenas, el dinero y personal humano que se ahorran por carecer de tal servicio, en mi caso imprescindible ya que me manejo fatal por internet, todo tiene un peaje,tuenti movil,ofrece esas ofertas tan buenas porque se lo puede permitir, a cambio no ofreceelservicio adecuado de atencion al cliente humano, directo,imprescindible, a mi que tengo desde hace dos dias la sim, he hablado con ellos por chat , nada sigo sin internet y sin los famosos 75 minutos gratis, este problema yoigo en media hora se resolvio, deberia darle verguenza a estos peseteros ofrecer este servicio tan cutre, deficiente, como si un ordenador fuese a resolverte todoslos problemas. les pondria a esta compania un ZEROLIMITE POR LO ILIMITADO E TANTASDE PROBLEMAS QUE CARGAN A LOS USUARIOS POR SU POLITICA COMERCIAL QUE HAN ESTABLECIDO
Él día 1 de octubre compré un móvil Sony xpedia tenía problemas con él tactil puse una reclamación y nadA no hay forma humana de que solucionen él problema y recojan él terminal después de intercambiar decenas de imail me dicen que lo recojen él 23 y estamos a 30 y nada son unos impresentables apartil
Él día 1 de octubre compré un móvil Sony xpedia tenía problemas con él tactil puse una reclamación y nadA no hay forma humana de que solucionen él problema y recojan