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Tenía un seguro de vida por el valor del restante de hipoteca suscrito con CASER a través de ibercaja. Quise anularlo. Problemas.
Primera persona en atenderme: No puedo anularle la póliza a su vencimiento porque tiene que tener asegurada la cantidad restante de la hipoteca (que digo yo, que el seguro deberían pagarlo ellos, que son los que se quedan sin un chavo si palmo). Salgo de la oficina igual que entré, pero un poco cabreado.
Cambio de oficina, segunda persona en atenderme: Sí se puede anular, pero me tiene que traer otra póliza donde se indique que le cubre por el resto de su hipoteca. Salg cabreado, dos personas, dos versiones distintas.
Vuelvo a la primera oficina, tercera persona que me atiende: Sí, traiga, no hay problema, anulado. Total, salgo más cabreado pero por lo menos sin seguro.
Tres personas, tres versiones distintas. Por favor, esto es de RISA. Esta entidad es una basura del tamaño de sus oficinas centrales. Lo mínimo que se exige es que el criterio sea siempre igual
Yo vivo en Monzón y trabajo con Ibercaja. Me atienden en la Oficina principal.
Hace tiempo que noto falta de respeto y falta de las normas elementales en el trato.
Se lo he dicho a ellos y me han contestado con mucha chulería.
Cuando termine de pagar la hipoteca me cambiaré de banco.
Da la sensación que están amargados por su situación laboral
Miedo.me está dando mirar mi cuenta. He recibido un correo spam de un pago por banco de 210 € por una mercancía que yo no he comprado, ni recibido. Y lo mismo el banco ha librado sin autorización .
Estoy mal y no puedo utilizar pc ni salir al banco. Pero pienso irme en cuanto pueda a otra entidad. Fatal las malas gestiones con el cliente y abuso dinerario.
Yo he visto esta página y quiero mostrar mi aprobación, sin más.
Páginas como esta son muy importantes para que los consumidores luchemos juntos.
Aparte de que estas dos no estaban haciendo absolutamente Nada más que ver la pantalla del ordenador, como si tuviesen trabajo, para que cojones tenéis una cajera si no es para hacer ingresos cobros etc etc. DESPEDIDLE PERO YAAA!!! O que solo cobre del 5 al 25 y solo dos horas al día si eso es lo que trabaja la muy HIJA DE LA GRAN PUTA. Y VUELVO A PEDIR DISCULPAS . PERO MI CABREO ES BRUTAL!!! Y VOY A LLEVAR ESTO HASTA LA ULTIMA CONSECUENCIA.
Muchos empleados son prepotentes, creo que les lavan el cerebro diciéndoles que su entidad es la mejor de España… JA JA JA. Ya les gustaría…
Cobrando comisiones por respirar y mintiendo. Un empleado te dice una cosa y otro otra distinta… horrible… Por favor, dejad que se hundan que es lo mejor que les podía pasar.
Trato al cliente NEFASTO.
Pues no sé porque no te dan respuesta por teléfono!! Si te identificas con las claves correctamente te hacen la operación por teléfono en 15 segundos!!
Hace tempo que no puedo acceder a Ibercaja directo desde mi ordenador. Les he llamado en varias ocasiones, me indican la página, coen YAnsigo entrar y cuando quiero volver a entrar de nuevo, otra vez que no encuentro la página. ¿Por que la cambiaron?
Esto es un desastre. Ya me canso de llamarlos con el mismo problema. Que lo solucionen YA!
Por que no me deja pasar en ibercaja directo MI DINERO de la cuenta a la tarjeta para comprar por Internet?? llamo y no me dan solución, el lunes paso por la oficina saco los ahorros y me voy a otro lado, no me dejan utilizar mi dinero suerte, iros a otro banco
Falta de respeto, prepotencia, mala educación, defensa de malas prácticas, esta mala situación la he sufrido en la oficina de la directora de la sucursal de Ibercaja que hay en L’Hospitalet, firme la hipoteca hace 15 años, no les discutí los intereses, solo dos cosas, que me la hicieran a 15 años y que no me cobraran comisiones de amortización anticipada, (recomendación de la persona que me aconsejó esta oficina y «amiga» de la antigua directora) me he ganado bien el sueldo y solo pretendía terminar pronto con la deuda, pues ni lo uno ni lo otro, el día de la firma vi que estaba mal, la habían hecho a 25 años al comentarle me dio la razón se disculpó pero que si lo quería cambiar había que volver a empezar,( otra vez ir al notario y todos los trámites) por lo que acepte y firme, hace dos meses adelante 6000€ y cuál fue mi sorpresa… Me cobran comisión, no me di cuenta el día de la firma!!! he vuelto para adelantar dinero este mes y al comentarle la situación a la directora sin dejarme terminar de hablar me ha contestado que no va a tolerar críticas a compañeros, que lo que está firmado es lo que hay, no sé qué me vienes ahora con el cuento!!!, y comentarios de este tipo, una actitud barrio bajera sin la más mínima intención de dialogar, salí del despacho impresionado, incrédulo , y sin palabras. He preferido callarme a faltarle el respeto o levantarle la voz, y yo sí soy barrio bajero…de nacimiento, pero he demostrado tener mucha más educación y respeto que está «señora» se confirma el abuso y mala práctica de bancos y empleados hacia clientes que confiamos a la hora de firmar un contrato ante un profesional igual que ella confía en el conductor cuando utiliza el metro, bus, o taxi y no revisa la presión de los neumáticos o los frenos aunque su vida esté en riesgo…
Ya están aquí las consecuencias de la absorción de la CAI por parte de ibercaja. Ahora los nuevos inquilinos de las sucursales NOS MIENTEN.
El otro día recibí una carta informándome que podía pasar por la oficina para recoger el via T sustituyendo al que caducaba a final de mes. No lo tenían y tuvieron que reclamarlo. Aproveché para informar a la empleada que si tenía algún coste inicial no me interesaba. Hoy al recogerlo me cobran 35€ porque “esas son las condiciones”
Pan para hoy hambre para mañana. A mí me pueden engañar una vez, pero … ni una más. He cancelado mi cuenta.
Me siento muy aliviado. Ya no tendré que ver más las cuotas de las tarjetas ni de la libreta, 52€ anuales por utilizar un plástico con el que se lucran. ¡País de pandereta!
Le deseo feliz navidad al Sr. Oto, director de márketing y a todos sus colegas. Son Ud. Unos fenómenos.
Ese banco es una vergüenza! Ni se os ocurra contratar ningún seguro, son unos estafadores!
Quiero er los movimientos de mis cuentas y solo me dice una las otras dos no hay manera.
itento pincharlas y no me deja. llevo tiempo si mirar los movimietos por que estado eferma y ahora quiero enterarme y no hay manera.
Una puta verguenza, han cambiado las comisiones, han aplicado comisiones abusivas en tpv virtual a comerciantes, paypal ha dejado de aceptar cuentas de ibercaja, se pierden con sus propios trámites, recibos y nóminas devueltas, las tarjetas visa las han cambiado sin preguntar ni avisar por mastercard, en ibercaja el cliente es lo último que les interesa, son un mar de burocracia absurda, mala atención al cliente y de una inutilidad en sus sistemas de banca online que deberían ser revisados por el banco de España. ¿Como se permite semejante chapuza a un banco?
Hoy me he rendido y he ido a pagar las comisiones ilegales a Ibercaja.
Tras un año mareado por una comisión de mantenimiento de 9€ de una cuenta, la cual me retrotraían cada 6 meses para mantener unos bonos (con la consiguiente perdida de tiempo) y pasados 2 años, me llevo el dinero sin problemas. Mi sorpresa fue que al mes por correo me llegó una carta en la que me apuntaban esos 9€. Al habla con la sucursal que este banco tiene en la calle Honorio Lozano de Collado Villaba, me comentan que ya no me la pueden devolver porque me he llevado el dinero y que debo abonarlos o el interés y mantenimiento de cuenta seguirá aumentando.
Les pongo una reclamación que va primero a consumo, estos me remiten al servicio de quejas y reclamaciones del banquito, que lógicamente me contesta negativamente, con ello se me dice que vaya al Banco de España, este remite de nuevo la queja al banco de los ladrones, que me contesta otra vez negativamente , vuelvo al Banco de España, que me pide más papeles, para lavarse las manos y remitir mi documentación al servicio jurídico de la cueva de ladrones, que de nuevo y con fotocopias de sentencias (para asustarme) me niegan la evidencia. Cansado, que no asustado, he pagado hoy en una sucursal distinta a la mía 53’95€ que ya les debía según su usura del 9,762% de intereses o lo que quieran ellos cobrar, ya que instituciones como el B de España que nos debieran defender están tomados por empresas privadas asociadas a los banquitos. Este banco asqueroso, y que no se lo recomiendo a nadie al fin se ha llevado mi dinero gratis, ¡bueno! me tienen de enemigo para siempre, ¡Ya veremos! De momento me voy a meter en todas partes a denunciarles. Puede que incluso vaya a la cárcel. Un saludo a todos/as y pasar que este banco es una porquería-usurera.
En Tijuana a 24 de Febrero del 2014
El motivo de mi reclamación es el siguiente, tengo contraída una hipoteca, con Ibercaja de una vivienda la cual adquirí y empecé a pagar en el año 2008. Por causas ajenas a mi voluntad me quede sin trabajo, y agote mi prestación por desempleo, lo que inevitablemente me obligo a no poder hacer frente a los pagos correspondientes por no tener ingresos y no encontrar trabajo, a la misma vez tuve que emigrar fuera de mi país para buscar un empleo, cosa que hasta la fecha me ha sido imposible.
Al no poder hacer frente a los pagos, Ibercaja sucursal Chiloeches se puso en contacto con migo, tras varias conversaciones vía e-mail, telefónicamente, ya que como explico estoy fuera de España, se me ofreció refinanciar la deuda, una carencia o una novación, entiendo que es lo que procede, y por mucho que se me rebajara la cuota, lo cual es evidente si no tengo dinero e ingresos, sería alargar un pago y una deuda que sé, no podré cubrir, y también, que no está en mis planes regresar a España en corto, mediano o largo plazo, por lo cual sería más conveniente para ambos una dación en pago. Es así como podría regresar a España solo y únicamente a realizar la entrega de la vivienda.
Recientemente mi padre se ha puesto en contacto con Ibercaja, ya que como es sabido, en la sucursal correspondiente, vivo a 12.000km de distancia y por ello le he autorizado a que me represente dada mi ausencia y dificultad por estar presente y realizar cualquier trámite, cual es la sorpresa que la actitud de dicho director de la sucursal de Chiloeches, se muestra grosero, prepotente y descarado, a la petición de mi padre, que no es otra de saber cuál es la deuda total y soluciones, la respuesta es de colgarle el teléfono, sin antes decirle que prefiere perder la vivienda y que la deuda sea permanente.
La documentación que se me requiere así como los requisitos para lograr la dación en pago de la vivienda antes descrita, es, estar en situación de desempleo, no tener ingresos algunos, etc…Y por parte de Ibercaja y apoyándome en el documento recibido por Ibercaja, el cual fue firmado y reenviado, solicitando la dación en pago, ya que cumplo con todos y cada uno de los requisitos. Si es necesario hacerlo personalmente, me trasladare a España, asumiendo el alto costo que esto representaría, pero solo y únicamente repito, en caso de una resolución positiva a mi solicitud.
Busco una solución en donde Ibercaja pueda recuperar una vivienda rápidamente, se ahorre los gastos de reclamación judicial, evitar un embargo largo y costoso, una deuda que nunca podrá cobrar, por consiguiente podrá vender y sacar provecho de ella, a cambio yo obtengo la liberación de una deuda la cual no puedo ni podré pagar, aunque en este acuerdo yo pierda lo invertido durante más de 5 años, en donde históricamente se podrá demostrar que todos los pagos se hicieron con puntualidad, hasta que llego la crisis, en la que me afecto quedándome sin empleó y teniendo que salir del país por falta de trabajo.
Soy titular de una cuenta en ibercaja,y el otro dia pague una factura de telefona de jazztel y al pagar con targeta me han cobrado 2 facturas iguales..En jazztel me dan largas y en el banco me dicen ke tengo ke hacer una reclamacion y me tardan 45 dias…Ese dinero lo necesito es mio…¿Que soluciones puedo tomar?
Hace tiempo abrí una cuenta en Ibercaja que me aseguraron que no tenía comisiones. Al dejar de cobrar la nómina allí me empiezan a cobrar gastos sin informarme que habían cambiado las condiciones de mi cuenta. He hecho una reclamación a Atención al Cliente y me dicen que las bases están depositadas en el Banco de España. Me parece un engaño que para captarte como cliente te prometan muchas ventajas sin advertirte de que te pueden clavar si no les eres rentable. Las condiciones depositadas en el Banco de España se las tendrían que dar a los clientes.
en resumen yo tengo denunciado a un señor con el que tenido una relacion laboral este señor se encuentra en tratamiento psicologico y psiquiatrico y despues de varios intentos de conocer mi domicilio ( solo sabia mi mombre pues la relacion laboral ha sido de 6 dias) al tener presentada denuncia en la inspeccion de trabajo se le facilita unicamente el numero de cuenta y el nombre sin apellidos, cual es la gran sorpresa que en una sucursal de ibercaja donde curiosamente trabaja un familiar directo le facilitan en el resguardo de ingreso del abono de los dias que me debia , mis datos personales junto al domicilio,lo mas curioso es que yo misma realizo un ingreso en la misma sucursal en mi misma cuenta , sin decir que yo soy la titular y en mi resguardo unicamente pone mi nombre y apellidos al preguntar que pq no aparece la direccion responden que esta prohibido por facilitar esos datos. todo esto ha tenido muchisimas consecuencias en todos los aspectos, lo peor al menos para mi es vivir pensando en que momento aparecera este señor en mi casa y la duda que tiene todo el mundo, cual es el proposito e interes en concocer mi domicilio