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es una asociacion de mafiosos con tecnologia del 1500
Buenas tardes, la Union Fenosa deja mucho que desear me estuvieron reclamando el mes de octubre cuando estaba pagado ahora en febrero me dicen que tengo que pagar 170 euros por las facturas atrasadas cuando no recibi ningun recibo en casa de impago ni ningun recibo de pagar ni nada. Son unos estafadores, esta compañia es una autentica porqueria
Hola pues a mi , vinieron en mi casa , e mi convencieron para cambiar el suministro y firmato el contracto , le pedi que no los registraran y me dijeron que no havia promlemas. que lo iban a parar.dentro de unos 20 dias me llego la baja de endesa. me fui a endesa por cambiarme otra vez , pague una factura de casi 70 euros por 15-20 dias de suministro de ellos , y ahora me piden 188 euros por no se que razon. ya han pasado todos a los abogados y no se que va a pasar. si alguien sabe hasta que punto penal lleva todo esto…
AHORA QUIERO ENTRAR PARA PAGAR LA FACTURA Y NO ME DEJAN ESTE LUGAR DEJA MUCHO QUE DESEAR Y DESIR. Y POR NINGUN LADO TE DEJAN ENTRAR NI PAGAR PARA QUE TIENE ESTE LUGAR DE ADORNO ME MARCHO DONDE ESTABA ME ERA MAS COMODO PAGAR LAS FACTURAS Y ERAN FACTURAS MAS BAJAS POR FAVOR ARREGLEN ESTE LUGAR ES DE MUY MAL GUSTO .ustedes no tienen nada de las cuentas claras como dicen todo lo contrario nada de claridad hay en facturas adeu
que verguenza es esta web no se puede entrar ni inscribir como usuario y en cuanto a la ultima factura nada de cuentas claras cada mes de cobro suben mas y mas (si ya sabemos que sube la luz pero cada mes mas ?) en mi casa la semana ultima de octubre y todo el mes de noviembre el piso estuvo vacio por viaje y usteds facturan como si allí hubieran gente vergüenza total. somos solo 2 personas sin calefacción etc etc y vienen facturas muy elevadas no lo entendemos estamos mirando el regreso con la otra compañía anterios mejor dice mi abuela que es mejor malo conocido que bueno por conocer quiero que revisen y de verdad la ultima factura y tener respuesta antes de hacer efectiva mi marcha de esta compañía trabajan muy mal y los comerciales al telefo te dicen una cosa y después hacen lo que quieren no somos escuchados espero que hay un cambio como empresa ya que veo las quejas que tienen en la web muchas adeu NELIDA BALEARES
que es eso que nos cobran de mas eso le pasa a fenosa por juntarse con malas compañías y dentro de poco extranjera y yo no quiero aprender catalán para ententender las facturas ya me cuesta entenderla ahora
que es eso de gasnaturalfenosa nos cobra de mas eso le pasa a fenosa por juntarse con malas copañias y dentro de poco extranjera
El suministro de Gas y electricidad y sevicio de mantenimiento me lo factura Endesa.
Me ha llegado una factura de energia de gas Natural fenosa, por un importe de 48,90 €uros,dicen que es de ServiElectrc Xpres,yo no he recibdo ningun servicio de dicha
empresa,y por lo tanto no me corresponde pagar esta cantidad.
He intentado aclarar por telefono esta situación, y es imposible, con tres llamadas y
30 minutos conectado lo unico que me dicen «en estos momentos nuestros agentes estan ocupados, en breves momentos le atendoeremos,
Recientemente he comprobado como la compañía Gas Natural, ha cargado en mi cuenta corriente un recibo perteneciente a un titular desconocido, correspondiente a un contrato que nada tiene que ver con el mío. Error informático?
El problema reside en el Servicio de Atención al CLiente, cuando llamo para informar del hecho y solicitar que mi cuenta sea desvinculada de ese titular. El gestor que me atendió (pilar Rodríguez) únicamente se limitó a indicarme que con la referencia aportada (que era la facilitada en el recibo por la propia empresa),no contaba nada, que si yo deseaba más información (no necesito informacion, la informacio se la doy yo a ellos… el recibo no es mio!!) que imprimiera el recibo y fuese a una oficina comercial….sin más se despide, lo impido….sigue intentando me despacha…Pido hablar con otra persona que «pueda» o «sepa»hacer lo que pido, me contesta que cuelgue y vuelva a llamar a ver si con suerte me atiende otra persona… Me acaba despachando !!!
gasNatural comete dos errores con su CLIENTE: cobrar indebidamente y el más grave, despreciar a ese cliente. Las empresas necesitan a sus clientes. Gracias Gas Natural porque en un mismo día consiguió saquearme 47,16 euros, agotar mi paciencia y causarme un enfado monumental.
Una sola persona: calefacción de leña, 3 puesta de lavadora al mes,sólo se enciende una bombilla de bajo consumo 3 horas/ 5 dias/semana, un calentador de 5ol. un frigorífico A+, algo de T.V. y el resto funciona con pilas, led, velas etc. No baja la media de 70€./mes. por supuesto que me voy de esta ………lo que sea, de inmediato.
Estoy pidiendo condiciones a otras compañías. Esto lo deberiamos hacer todos.
No esperar a que nos hundan en la miseria, claro que así nos va.
esta empresa si sus empleados incompetentes no tienen comunicacion entrara a la quiebra . a mi me quisieron cobrar dos beses una factura de luz hasi quien ba a perteneser en fenosa nadieeeeeeeeeee.
dos beses? hasi? perteneser? Tu si que eres incompetente
Me llega un comercial ofertando gas natural,me daban 100 o 150 euros al contratarlo,de eso hace 15meses aprox,cmo hace años fui cliente pero fui estafada y me di cuenta de un prestamo que me querian hacer firmar por la instalacion,pues en su dia me di de baja hace 8años,claro cmo tengo la instalacion hecha,me dicen que no tengo que tener permanencia, me hacen la oferta y es mas practico que las bombonas pues me apunto de nuevo.He estado con este servicio durante un año ya que las facturas eran cada vez mas exesivas hasta pagar 116 euros de dos meses una familia de 4 personas y solo para la ducha.llevo 2meses dada de baja y me reglaman facturas ya pagadas ,llamo y digo que hasta cdo me van a seguir mandando facturas ya pagadas,y cual es mi sorpresa cdo me dicen q tengo q seguir pagando hasta 2016 una cuota mensual de 3.91 por derechos de alta con lo cual me han estafado y me voy a ir a la oficina de consumo.CUIDADO CON LO FIRMAN SON UNOS………
He pagado por banco , reclamacion que me hicieron certificada , de un importe cuya factura aun no me ha sido remitida desde el mes de Julio por importe de 51,71 e. Sigo esperando y como EL MONOPOLIO NOS PISA A LOS USUARIOS NO QUEDA MAS REMEDIO DE » AJO Y AGUA».
si no pagas porque se te pasa el recibo por no tenerle domiciliado por cobrarlo dos veces al mes, te cortan la luz, pero si eres ocupa y estas ilegal por todos los lados tienes luz, agua y no te pasa nada no se dignan en mirarlo ni cortar el suministro , asi va españa no me estraña que cada vez haya mas ocupas
resulta que después de echar casi un año facturando mal, pues en mi factura venía reflejada la lectura del contador pero no venía cobrada. Ahora resulta que pretenden cobrarmelo todo junto y que sino lo hago efectivo en un plazo máximo de 15 días pasará a su gabinete juridico.
me cobran 4000 kilowatios de mas de luz, me los cobran a 0,142349 y me devuelven los 4000 pero a 0,13444
que demonios es ese concepto de servielectricXpress que aparece en mi factura de gas fenosa, si es sólo de gas? ayuda
ES UNA ESPECIE DE SEGURO PARA REPARACIONES DE TU RED ELECTRICA EN CASA. SEGUN CREO TAMBIEN ENTRAN LA REPARACION DE ELECTRODOMESTICOS, SOLO TIENES QUE PAGAR LAS PIEZAS. TE LO COBRAN SIN AVISAR, SI LO VES Y NO LO QUERES BIEN, PERO HASTA QUE TE ENTERAS TE LO ESTAN COBRANDO SIN HABERLO CONTRADO. YO LO CANCELE, PERO NO ME DEVOLVIERON LO PAGADO. CREO QUE ES ALGO ASI.
me cobran una factura de 350 euro y luego el siguiente mes otra factura de 245 euro .son unos chorizo ,ladrones ,viven de las persona vulnerables y asi se hacen ricos ,tenemos que dejar de comer para pajar los recibo
ME ENVIA GAS NATURALFENOSA SEIS FACTURAS PERTENECIENTES AL GAS DEL AÑO 2011 CUANDO YO NO TENGO FIRMADO NINGUN CONTRARO DEL GAS CON ELLOS Y TENIENDO PAGADO EL GAS TODO EL AÑO 2011 CON LA COMPAÑIA MADRILEÑA RED DE GAS SEGUN CONSTA EN LA RECLAMACION R2-5552539392 Y CUAL ES MI SORPRESA QUE ME RECLAMAN NUEVAMENTE EL PAGO DE LAS MISMAS SI VDS NO SE ACLARAN LES PONDRE UNA DENUNCIA EN CONSUMO .
ESPERO PODER RESOLVER ESTE TEMA LO ANTES POSIBLE.
DENUNCIELOS, QUE SE LO MERECEN
despues de ponerme en contacto en numerosas ocasiones atraves de oficinas y telefono siguen haciendo lo q quieren y cobrando lo q quieren me ha llegado la factura del mes casi 300e y eso q practicamente no utilizo corriente calefaccion a gasoil cocina de leña para el invierno ,por cosejo d ellos revise la instalacion ,cambie el contador propio x uno alquilado pague 1 factura x duplicado y me cortaron la luz x q me equivoque de factura saben lo q les debes no lo q pagas de mas numeros para arriba numeros para abajo en la factura te quitan te ponen no te davuelven 1 duro facturas desorvitadas cuando te devuelven no te devueiven el iva en definitiva ladrones cn todas las letras m voy a consumo a ver si le pongo las pilas repito ladrones sinberguenzas y quien le permite estos atracos y atropellos otro tanto de lo mismo a y ademas pierdes tiempo y dinero
el telefono te sale una salsa y el desplazamiento igual toma atencion al cliente
Hoy he llamado para decirles que ademas de cobrarme dos veces el ServiElectricXpress yo no lo habia solicitado y despues de darle todos los datos, que me ha pedido el que me ha cogido el telefono me ha pasado a un segundo departamento con una tal Elena, me ha vuelto a pedir todos los datos y me ha pasado a otro departamento para que me atiendan el la reclamacion, donde no me ha cogido nadie y he colgado despues de siete minutos y medio. he entrado en internet y no he encontrado el departamento de reclamacion ni una direccion de correo para poderles mandar mi reclamacion. He leido los compromisos de la compañia acordados en el 2010, por ejemplo:
-desarrollo del modelo integral de satisfaccion de los clientes.
-trato cercano y accesible
-escuchar
Lo siento yo no he notado ninguno de estos compromisos
atentamente una excliente
espero no volver nunca a trabajar con vosotros.
2 de febrero del 2012
YO HA PAGADO LA CORRIENTE DEL MES OCTUBRE POR UN CORTE DE IMPAGO QUE LA FACTURA NO ME LLEGO Y LUEGO LLAME Y DI UN NUMERO DE CUENTA PARA QUE FUERA DESCONTADO EL DINERO DE LA FACTURA Y EN LA LLAMADA LA COMPAÑERA ME ASEGURA QUE NO ME CORTARIAN NUNCA MAS LA CORRIENTE Y RESULTA QUE HOY ME CORTAN LA LUZ POR UNA FACTURA DE NOVIENBRE DONDE NO RECIBI FACTURA NI SE ME INFORMO QUE NO ESTABA PAGADA GAS NATURAL QUE MIERDA