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Una verguenza lo de banco galicia me encuentro en Brasil a trabajo a aproximadamente 6 meses y el dia 6 de
Febrero hice una denuncia por desconocimento de compras por 48 mil pesos con numero de registro (25075240) con lo que el operador que me atendio informo que la tarjeta fue clonada y bloqueada por este motivo, fui informado que tendria respuesta respecto la restitución del dinero en 5 dias habiles hoy a fecha 16/02 me encuentro sin dinero, sin tarjeta y sin respuesta con lo cual me obligan de alguna forma a viajar a Argentina para solucionar este tema legalmente.
Quiero dejar a todos los usuarios de Galicia un mensaje de alerta, respecto la seguridad del banco galicia a la hora de cuidar nuestro dinero, las tarjetas son muy vulnerables, sin medidas de seguridad que nos ajuden a identificar un fraude antes que se transforme en una avalancha, como en mi caso que fui prejudicado con 48 mil pesos y no 100 pesos. El banco no tiene alertas ni avisos de compra y aun utilizan banda magnetica y firma en vez de chip y codigos de segurid para las compras.
Sorpresivamente me cierran mi cta. cte. un dìa 9 s/pude verificar posteriormente en un historico. Sin saberlo trato de completar un deposito el día 11 y encuentro la cta cerrada. Con fecha 13 entra el cheque de $1200 que por cta cerrada no pude cubrir. Unos dias despues me llega carta manifestando cierre de cta el día 13 por un (1) cheque rechazado (ridiculo no?)
No obstante cancelo deuda inmediatamente y presento a la Gerente en forma personal los comprobantes en banco a los efectos de evitar veraz. Me manifiesta que ya esta todo en orden y que no habrá consecuencias. Varios meses despues (ayer) me encuentro en el veraz por no haber pagado una multa de $48 y por cheque rechazado, a pesar de que disponía de $800 al momento de cierre y que no me los reintegraron nunca. No obstante hoy hice el pago de la multa … pero obviamente voy a seguir en el veraz no se hasta cuando. Desconozco si hay alguna forma (telefono,mail,direccion) de denunciar esto ante las autoridades de la casa matriz para que efectuen un resarcimiento por los daños morales y materiales dado que estoy inhibido para gestiones bancarias como obtener tarjetas, obtener ctas.ctes. u otros. La Gerente de la sucursal en cuestiòn es incompetente dado que a pesar de los reclamos no accionó ni pidió disculpas ni reparó el error.
Buenos dias, mi tema es similar al anterior, El empleador creo un paquete con cuenta corriente, caja de ahorro, tarjetas de credito etc… Lo primero que me paso, fue me inventaron una deuda, y me cobraron 6 meses de interes, Ah! nunca me llego ningun resumen ni boleta ni mucho menos aviso, eso si cuando la deuda… Pero si las promociones de QUIERO o GALICIA VIAJES. Cuando el monto llego al monto a mil quieñentos pesos me llama un grupo de abogados intimidando a pagar una deuda que no sabia que existia. Ni bien paso esto entre al homebanking y no figuraba, llamo al GALICIA RESPONDE y me dice que actualice la pagina… y Puff! aparecio! Magia no?
Pero esto no termino aca, pago la deuda y me hicieron un antencente den el veraz. Hace 2 meses quiero dar de baja todas mis cuentas en estos usureros, y despues de hablar por telefono desde la sucursal, me hacen firmar muchos papeles los cuales lei atentamente, pase por caja y me dieron el dinero que habia en la cuenta. Pensaba que era el fin… Pero no… hoy me aparecio una deuda por mantenimiento, alicuota e IVA.
Llame al banco, hice un reclamo, y seguido al defensa al consumidor por web…
en enero del 2012 me abrieron una caja d ahorro en banco galicia x un convenio ke tenia mi empleador con dicha entidad y sin haberme brindado ninguna informacion d nada y sin pedir mi conformidad me abrieron una cuenta corriente, me dieron un pakete internacional d no se ke un par d cosas mas ke ni enterado. En septiembr d ese mismo año fui a pedir la baja d ese pakete y de la cuenta corriente, y ademas d obtener ese resultado, magicamente se activó una poliza d seguros a mi nombr. Sus versiones decian ke yo solicité esa poliza, cosa ke es una mentira mas grande ke su miseria askerosa. Dspues dijeron ke esa poliza se acitó en el momento ke yo pedí la baja d la cuenta corriente. No se ke tienen en el marote, pareciera ke tienen la cabeza llena de soretes, cuando sigan pasando los limites d las personas con tales artimanias van a rajar todos al ver cuando les kieran prender fuego a las sucursales y a las empleados ( ke cobran sus comisiones de mierda por cada maniobras ke se mandan ) y tambien los gerentes ( ke les apañan todo ). En fin ni hablar del trato ke t dan, prepotencias con tal descaro ke sacaria d las casillas a cualkiera. Despues no kieren saber nada con el Ministerio d Trabajo o con Defensa del Consumidor, siendo ke ellos mismo se las buscan…
Abri una caja de ahorro en la sucursal del BANCO GALICIA Av. Corrientes y Medrano, operé. Luego me mude. La sucursal mas cercana a mi nuevo domicilio es la de Av. Callao al 300. Fui y solicite que me muden de surcursal. Me dijeron que no era posible. Que tenia que ir a «mi» sucursal y solicitar la BAJA de la cuenta y volver a esta y ABRIR una nueva cuenta. Me explicaron que eso no me convenia porque iban a tener que emitir una nueva tarjeta de debito, claves nuevas, etc. Paso el tiempo, me llamaron por telefono y me ofrecieron una tarjeta de credito y una cuenta corriente. La tome. Comence a utilizar la tarjeta. Contrate un seguro de hogar. El viernes vispera de fin de semana largo voy a extraer de mi cuenta $1200 para abonar expensas en efectivo y para mi sorpresa me habian disminuido mi limite de extraccion a $400. Tenia que pagar expensas y era el ultimo dia del mes. Necesitaba $1256. No lo pude pagar. El martes voy a la sucursal de Callao, explico que me sacaron mi limite, y que mi vieja sucursal NO ESTA MAS en la esquina de Ctes y Medrano. Pedi que me autorizaran a sacar dinero de ahi. Me maltrataron todos. Hasta la gerente de la sucursal que me llevo a una oficina y me empezo a gozar y luego entraron 2 mujeres mas todas con el mismo tono de prepotencia y sordera. Nadie quizo escuchar mi pedido. No quisieron ayudarme, es mas. Me dijeron que si no me iba me sacaban con el de seguridad y eso hicieron. Llamaron a la policia. En ese estado pierdo los turnos con los medicos, voy a la sucursal vieja de la que el POLICIA me dio la direccion. Alli explico todo y me dicen que en la Sucursal CALLAO deberian haber hecho una consideracion siendo que NO me habian informado del cambio de sucursal y que ademas me habian bajado por un herror el limite de extraccion. En definitiva:la gente que trabaja en ese BANCO se resguarda en la impunidad de que total una mancha mas al tigre no le hace nada porque no tienen responsabilidad por el trabajo que hacen. Parecia que estaba reclamando en el banco equivocado…. un empleado de sucursal callao me dijo que mi resumen de cuenta DICe cual es la direccion de mi sucursal. ADIVINEN QUE? NO DICE NADA. En esa tambien me gozaron. SE MUDAN Y NO INFORMAN A LOS CLIENTES? CAMBIAN LOS LIMITES Y NO INFORMAN A LOS CLIENTES? PARA QUE SIRVE UNA CUENTA CORRIENTE Y UNA TARJETA DE CREDITO SI TENES PLATA EN CUENTA Y NO TE LA DEJAN EXTRAER NI POR VENTANILLA NI POR CAJERO? O SOLO TE QUIEREN DAR $400 POR DIA???????
ESTAN TODOS LOCOS.
COMO VOY A SALIR A ROMPER BANCOS EL DIA QUE ESTO SE PUDRA.
Abri una caja de ahorro en la sucursal de Av. Corrientes y Medrano, operé. Luego me mude. La sucursal mas cercana a mi nuevo domicilio es la de Av. Callao al 300. Fui y solicite que me muden de surcursal. Me dijeron que no era posible. Que tenia que ir a «mi» sucursal y solicitar la BAJA de la cuenta y volver a esta y ABRIR una nueva cuenta. Me explicaron que eso no me convenia porque iban a tener que emitir una nueva tarjeta de debito, claves nuevas, etc. Paso el tiempo, me llamaron por telefono y me ofrecieron una tarjeta de credito y una cuenta corriente. La tome. Comence a utilizar la tarjeta. Contrate un seguro de hogar. El viernes vispera de fin de semana largo voy a extraer de mi cuenta $1200 para abonar expensas en efectivo y para mi sorpresa me habian disminuido mi limite de extraccion a $400. Tenia que pagar expensas y era el ultimo dia del mes. Necesitaba $1256. No lo pude pagar. El martes voy a la sucursal de Callao, explico que me sacaron mi limite, y que mi vieja sucursal NO ESTA MAS en la esquina de Ctes y Medrano. Pedi que me autorizaran a sacar dinero de ahi. Me maltrataron todos. Hasta la gerente de la sucursal que me llevo a una oficina y me empezo a gozar y luego entraron 2 mujeres mas todas con el mismo tono de prepotencia y sordera. Nadie quizo escuchar mi pedido. No quisieron ayudarme, es mas. Me dijeron que si no me iba me sacaban con el de seguridad y eso hicieron. Llamaron a la policia. En ese estado pierdo los turnos con los medicos, voy a la sucursal vieja de la que el POLICIA me dio la direccion. Alli explico todo y me dicen que en la Sucursal CALLAO deberian haber hecho una consideracion siendo que NO me habian informado del cambio de sucursal y que ademas me habian bajado por un herror el limite de extraccion. En definitiva:la gente que trabaja en ese BANCO se resguarda en la impunidad de que total una mancha mas al tigre no le hace nada porque no tienen responsabilidad por el trabajo que hacen. Parecia que estaba reclamando en el banco equivocado…. un empleado de sucursal callao me dijo que mi resumen de cuenta DICe cual es la direccion de mi sucursal. ADIVINEN QUE? NO DICE NADA. En esa tambien me gozaron. SE MUDAN Y NO INFORMAN A LOS CLIENTES? CAMBIAN LOS LIMITES Y NO INFORMAN A LOS CLIENTES? PARA QUE SIRVE UNA CUENTA CORRIENTE Y UNA TARJETA DE CREDITO SI TENES PLATA EN CUENTA Y NO TE LA DEJAN EXTRAER NI POR VENTANILLA NI POR CAJERO? O SOLO TE QUIEREN DAR $400 POR DIA???????
ESTAN TODOS LOCOS.
COMO VOY A SALIR A ROMPER BANCOS EL DIA QUE ESTO SE PUDRA.
Pésima la atención en el Banco. Mi mujer fué a sacar un préstamo, le dijeron que lo tenía asignado y se lo daban en 24hs, luego le dijeron que hacía 15 días que habían cambiado las normativas y que ellos no estaban enterados (¿?), por lo cual tenía que abrir una caja de ahorros y esperar que llegue la tarjeta de débito que en 20 días todavía no llegó y nos tienen esperando de un día para otro. Galicia responde es un desastre, lo único que hacen es pasar los reclamos a la computadora sin mover un dedo, eso sí, la primera cuota de la caja de ahorro ya la debitaron puntualmente de la tarjeta.